Política de privacidad

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

STARVAC concede gran importancia a la protección de sus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos en este sitio, por qué, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo ejercer sus derechos, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la ley francesa Informatique et Libertés.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es STARVAC GROUP, 29 rue Paule Raymondis, 31200 Toulouse, Francia. Teléfono: +33 5 34 25 07 70. Correo electrónico: info@starvac-group.com.

2. Datos que recogemos

Solo recogemos los datos necesarios para responderle y acompañarle:

• Datos que usted nos facilita a través de nuestros formularios (contacto, solicitud de demostración, solicitud de tarifas): nombre, apellidos, nombre del centro o de la empresa, correo electrónico, teléfono, ciudad y contenido de su mensaje.
• Datos vinculados a la relación comercial: intercambios con nuestros equipos, aparatos adquiridos, solicitudes de servicio posventa y de formación.
• Datos de navegación: información recogida mediante cookies, únicamente con su consentimiento para las cookies de medición de audiencia y de publicidad (consulte nuestra política de cookies).

3. Por qué utilizamos sus datos

4. Destinatarios de sus datos

Sus datos están destinados a los equipos de STARVAC (comercial, servicio posventa, formación y marketing). Pueden transmitirse a nuestros proveedores técnicos, únicamente para las necesidades de su misión: alojamiento del sitio (Webflow), herramientas de gestión de la relación con el cliente y de envío de correos electrónicos y, si usted lo acepta, Meta y Google para las cookies de medición y publicidad. Nunca vendemos sus datos.

5. Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos proveedores (en particular Webflow, Google y Meta) pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas por las garantías previstas en el RGPD: decisión de adecuación (Data Privacy Framework) o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Plazo de conservación

• Clientes potenciales: 3 años a partir de su último contacto.
• Clientes: durante toda la relación comercial y, después, 3 años con fines de prospección.
• Documentos contables: 10 años, conforme a la ley.
• Cookies: 13 meses como máximo; su elección de consentimiento se conserva 6 meses.

7. Sus derechos

Usted dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos, así como del derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento y a definir directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a info@starvac-group.com o a STARVAC GROUP, 29 rue Paule Raymondis, 31200 Toulouse (Francia). Le responderemos en el plazo de un mes. Si considera que sus derechos no se respetan, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control francesa, la CNIL (www.cnil.fr), o ante la autoridad de protección de datos de su país.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra la pérdida, el acceso no autorizado o la divulgación: conexión segura (HTTPS), acceso limitado a las personas autorizadas y proveedores sujetos a obligaciones de confidencialidad.

9. Modificación de esta política

Esta política puede evolucionar, en particular en caso de nueva herramienta o de cambio normativo. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.