Nous contacter
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Notre accompagnement
Deux engagements pour réussir avec STARVAC
Un appareil STARVAC, c’est aussi une équipe qui reste à vos côtés : pour que vos appareils fonctionnent au quotidien, et pour que vos clientes découvrent vos nouveaux soins.
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01
Un SAV assuré par le fabricant
Hotline, garantie constructeur, diagnostic, réparation et entretien : une équipe STARVAC qui connaît vos appareils de l’intérieur.
Découvrir le SAV →
02
Pro&Beauty, votre marketing offert
Visuels pour les réseaux sociaux, contenus pour votre site, brochures : tout pour faire connaître vos soins STARVAC.
Découvrir Pro&Beauty →
Service après-vente
Un SAV qui connaît vos appareils par cœur
Conçus et fabriqués en France, les appareils STARVAC sont suivis par le fabricant lui-même. Une question, un réglage, une panne : vous savez toujours à qui vous adresser.
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✓
Garantie constructeur 2 ans
Vos appareils sont couverts par une garantie constructeur de deux ans. En cas de défaut, la prise en charge se fait selon les conditions de garantie.
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Diagnostic et réparation
Un premier diagnostic à distance, puis une solution adaptée : réglage guidé, envoi d’une pièce ou réparation dans nos ateliers.
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Entretien et pièces d’origine
Conseils d’entretien, têtes de traitement et accessoires d’origine pour préserver les performances et l’hygiène de vos appareils.
Un besoin ? Quatre étapes, pas une de plus
1
Vous nous contactez
Par téléphone, par e-mail ou via le formulaire, avec le modèle de votre appareil.
2
Nous diagnostiquons
Un technicien identifie l’origine du problème, le plus souvent à distance.
3
Nous intervenons
Réglage guidé, pièce envoyée ou prise en charge de l’appareil en atelier.
4
Vous reprenez vos soins
Votre appareil est remis en service et vos rendez-vous peuvent reprendre.
Besoin d’aide sur un appareil ?
Notre équipe vous répond du lundi au vendredi. Pensez à préciser le modèle et le numéro de série de votre appareil.
Offert à l’achat
Pro&Beauty
Le programme d’aide marketing STARVAC pour les esthéticiennes.
✓
Inclus avec votre appareil, sans supplément✓
Des supports prêts à l’emploi✓
Pour le web, les réseaux et la cabinePro&Beauty
Votre marketing clé en main
Un bel appareil ne suffit pas à remplir un agenda. Avec Pro&Beauty, STARVAC vous fournit gratuitement tout ce qu’il faut pour annoncer vos nouveaux soins et donner envie à vos clientes de les essayer : visuels pour les réseaux sociaux, contenus pour votre site internet, brochures et supports en cabine.
Vous vous concentrez sur vos soins, nous vous aidons à les faire connaître.
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Visuels pour les réseaux sociaux
Publications, stories et carrousels prêts à partager sur Instagram et Facebook pour présenter vos soins STARVAC.
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Affiches et supports en institut
Des visuels pour votre vitrine et votre espace d’accueil, pour annoncer votre nouvelle technologie.
✧
Conseils pour bien démarrer
Idées d’offres de lancement, de cures et de messages pour faire connaître vos soins dès les premières semaines.
Comment ça marche ?
1
Vous vous équipez
Pro&Beauty est inclus avec l’achat de votre appareil STARVAC.
2
Vous recevez vos supports
Visuels, contenus et brochures vous sont remis, prêts à l’emploi.
3
Vous communiquez
Vous annoncez vos nouveaux soins et remplissez votre agenda.
Questions fréquentes
Vous avez des questions ? Nous avons les réponses.
Comment contacter le SAV STARVAC ?
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Quelle est la garantie de mon appareil ?
La formation à la prise en main est-elle incluse ?
Qu’est-ce que Pro&Beauty ?
Pro&Beauty est-il vraiment gratuit ?
