Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026

STARVAC attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons sur ce site, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est STARVAC GROUP, 29 rue Paule Raymondis, 31200 Toulouse, France. Téléphone : 05 34 25 07 70. E-mail : info@starvac-group.com.

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous répondre et vous accompagner :

Données que vous nous transmettez via nos formulaires (contact, demande de démonstration, demande de tarifs) : nom, prénom, nom de l’institut ou de l’entreprise, e-mail, téléphone, ville et contenu de votre message.
Données liées à la relation commerciale : échanges avec nos équipes, appareils achetés, demandes SAV et de formation.
Données de navigation : informations collectées par des cookies, uniquement avec votre accord pour les cookies de mesure d’audience et de publicité (voir notre politique de cookies).

3. Pourquoi nous utilisons vos données

Finalité

Base légale

Répondre à vos demandes de contact, de démonstration ou de tarifs

Mesures précontractuelles prises à votre demande

Gérer la relation commerciale, les commandes, le SAV et la formation

Exécution du contrat

Vous informer de nos nouveautés et offres professionnelles

Intérêt légitime (prospection B2B), avec possibilité de vous y opposer à tout moment

Mesurer l’audience du site et l’efficacité de nos campagnes

Votre consentement (cookies)

Respecter nos obligations comptables et fiscales

Obligation légale

4. Destinataires de vos données

Vos données sont destinées aux équipes de STARVAC (commerciales, SAV, formation et marketing). Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques, uniquement pour les besoins de leur mission : hébergement du site (Webflow), outils de gestion de la relation client et d’envoi d’e-mails, et, si vous l’acceptez, Meta et Google pour les cookies de mesure et de publicité. Nous ne vendons jamais vos données.

5. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires (notamment Webflow, Google et Meta) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d’adéquation (Data Privacy Framework) ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durée de conservation

Prospects : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
Clients : pendant toute la relation commerciale, puis 3 ans à des fins de prospection.
Documents comptables : 10 ans, conformément à la loi.
Cookies : 13 mois maximum ; votre choix de consentement est conservé 6 mois.

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition au traitement de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@starvac-group.com ou à STARVAC GROUP, 29 rue Paule Raymondis, 31200 Toulouse. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation : connexion sécurisée (HTTPS), accès limité aux personnes habilitées et prestataires soumis à des obligations de confidentialité.

9. Modification de cette politique

Cette politique peut évoluer, notamment en cas de nouvel outil ou de changement réglementaire. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.